Nuestras condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta son acordadas, por una parte, por la sociedad BBM équipement, que tiene un capital de 9.500 euros, cuya sede social se encuentra en Montigny-lès-Metz, inscrita en el registro mercantil y de sociedades de Metz con el número 789 518 206, en adelante llamada "BBM équipement" y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio de Internet « bbm-equipement.com » en adelante llamada "el Comprador".

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta pretenden definir las relaciones contractuales entre BBM équipement y el Comprador. Definen las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial bbm-equipement.com, independientemente de si el Comprador es un particular o un profesional. La adquisición de un producto a través del sitio implica la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes condiciones de venta. El Comprador declara ser mayor de edad o poseer una autorización parental y tener la capacidad jurídica que le permite realizar un pedido en el sitio de Internet bbm-equipement.com. Las presentes condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no acordada expresamente por BBM équipement. BBM équipement se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En ese caso, las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en la fecha en la que el Comprador realice su pedido.

Características de los productos

Catálogo

Los productos son los que aparecen en el catálogo publicado en el sitio de BBM équipement. Están limitados a las existencias disponibles. En caso de falta de existencias, los retrasos de reabastecimiento pueden variar en función de los productos y de los proveedores. Los encargos serán tratados, siempre que sea posible, individualmente. Cada producto viene acompañado de una descripción.

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Fotografía

Las fotografías del catálogo son lo más fiel posibles pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto, especialmente en lo relativo a los colores.

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Precios

IVA

Los precios que aparecen en el catálogo son los precios en euros con IVA incluido teniendo en cuenta el IVA aplicable el día en el que se realizó el pedido. Cualquier cambio en la tasa impositiva podrá repercutir sobre el precio de los productos.

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Modificación de los precios

BBM équipement se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose en cualquier caso que el precio que aparece en el catálogo el día en el que se realizó el pedido será el único aplicable al Comprador.

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Gastos de procesamiento

Los precios indicados incluyen los gastos de procesamiento de los pedidos siempre que éstos sean originados en las zonas geográficas previstas a continuación.

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Gastos de envío

Los gastos de envío se añaden al precio de los productos y pueden variar en función de la zona geográfica.

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Zona geográfica

Unión Europea

La venta en línea de los productos presentados en el sitio está reservada a aquellos Compradores residentes en cualquier país de la Unión Europea y los productos se enviarán únicamente a esas zonas geográficas.

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Otros países

La venta en línea de los productos presentados en el sitio también está reservada a aquellos Compradores residentes en Suiza, en los departamentos franceses de ultramar y en Mónaco y los productos se enviarán únicamente a esas zonas geográficas.

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Pedidos

Ficha informativa

El Comprador deberá rellenar obligatoriamente la ficha de identificación en la que indicará todos los datos solicitados o, en el caso de tener un número de cliente, deberá hacerlo constar.

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Orden de pedido

El Comprador deberá rellenar obligatoriamente la orden de pedido en línea proporcionando todas las referencias de los productos elegidos.

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Validación

El Comprador deberá validar obligatoriamente su pedido después de haberlo verificado.

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Pago

El comprador deberá efectuar obligatoriamente el pago de conformidad con las condiciones previstas.

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Confirmación

La confirmación del pedido conlleva la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, la garantía de que las conoce a la perfección y la renuncia a valerse de sus propias condiciones de compra o de otras condiciones. El conjunto de los datos proporcionados y la confirmación registrada serán prueba de la transacción. La confirmación servirá como firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.

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Retractación

Plazos

Los compradores, personas físicas no profesionales, contarán con un plazo de retractación de siete días a contar desde la entrega de su pedido.

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Cambios o reembolsos

Podrán devolver el producto al vendedor para cambiarlo o obtener un reembolso sin penalización alguna a excepción de los gastos de devolución.

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Condiciones de los reembolsos

Solo se aceptarán los productos devueltos en su totalidad, en perfecto estado, dentro de su embalaje original y con un número de devolución. En el caso contrario, la devolución será considerada no conforme y BBM équipement no efectuará el reembolso.

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Modalidades de pago

Exigibilidad

El precio es exigible para realizar el pedido.

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Pago seguro

Los pagos se efectuarán mediante cheque, Paypal o tarjeta de crédito. Los pagos realizados por tarjeta de crédito se efectuarán mediante el sistema seguro 3D sécure que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de tal forma que las informaciones transmitidas son codificadas por un software y nadie puede hacerse con ellas durante su envío por la red.

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Cobro

El cobro solo se cargará a la cuenta del comprador cuando los productos disponibles sean expedidos y solo se cobrarán los productos enviados. A petición del comprador, se le enviará una factura en papel en la que aparezca el IVA.

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Control de identidad

En el caso de que se efectúen controles antifraude con el objetivo de garantizar la seguridad de las transacciones de sus clientes, BBM équipement tendrá derecho a pedir al internauta que proporcione uno o varios justificantes de domicilio o una copia del carnet de identidad por correo electrónico o por fax antes de validar su pedido.

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Validación definitiva

Así pues, el pedido solo será definitivo cuando BBM équipement reciba estos documentos y envíe un correo electrónico de confirmación. En caso de no recibir estos documentos o de que éstos no permitan conocer con total seguridad la identidad del autor del pedido y confirmar la veracidad de su domiciliación, BBM équipement se reserva el derecho de no aceptar el pedido.

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Rechazo de pedidos

BBM équipement se reserva igualmente el derecho de rechazar un pedido en caso de que exista un litigio anterior en curso relacionado con un pago o bien un nivel de pedidos anormalmente elevado.

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Envíos

Dirección

Los envíos son realizados a la dirección indicada en la orden de pedido, que siempre deberá encontrarse dentro de la zona geográfica acordada.

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Riesgos

Los riesgos correrán a cargo del comprador desde el momento en el que los productos salgan de los edificios de BBM équipement.

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Daños

En caso de daños durante el transporte, la consiguiente queja debe ser formulada al transportista en un plazo de tres días a contar desde la entrega.

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Plazos

Los plazos de entrega se hacen constar únicamente a título indicativo. En el caso de que éstos superen los treinta días desde la fecha de realización del pedido, el contrato de venta podrá ser anulado y el Comprador será reembolsado.

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Aranceles

Los plazos de entrega se hacen constar únicamente a título indicativo. En el caso de que éstos superen los treinta días desde la fecha de realización del pedido, el contrato de venta podrá ser anulado y el Comprador será reembolsado.

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Garantía

Producto

Todos los productos vendidos en el sitio gozan de una garantía comercial prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés y cuya duración se menciona en la página de producto de los artículos específicos. La garantía cubre componentes y mano de obra.

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No conformidad

En caso de no conformidad con un producto vendido, podrá ser devuelto al vendedor que lo aceptará, lo cambiará por otro o reembolsará su valor. Esta garantía no se aplicará en caso de problemas provocados por una negligencia, una deterioración o un uso inadecuado del producto por parte del Comprador.

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Reclamaciones

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio de producto o de reembolso, deben efectuarse por vía postal dirigiéndose a la siguiente dirección: BBM équipement, service réclamation, 21 bis rue Saint Ladre, 57950 Montigny-lès-Metz, en un plazo de treinta días a contar desde la fecha de entrega.

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Responsabilidad

Vendedor

El vendedor, en el proceso de venta en línea, solo mantiene una obligación de medios.

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Daños

No se hará responsable al vendedor de daños resultantes de la utilización de Internet como pérdidas de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio u otros problemas involuntarios.

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Propiedad intelectual

Sitio de Internet

Todos los elementos del sitio de BBM équipement son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de BBM équipement.

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Reproducción

Nadie está autorizado para reproducir, explotar, difundir o utilizar de forma alguna, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya se trate de elementos de software, visuales o sonoros.

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Vínculos

Todos los vínculos, simples o por hipertexto, están prohibidos estrictamente a menos que se tenga la conformidad expresa por escrito de BBM équipement.

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Datos personales

Informaciones

De conformidad con la ley relativa a la informática, los ficheros y las libertades del 6 de enero de 1978, las informaciones de carácter nominativo relativas a los Compradores podrán ser objeto de procesamiento automático.

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Recopilación

BBM équipement se reserva el derecho de recopilar información sobre los Compradores, incluso utilizando cookies, y, si lo desea, de transmitir a sus socios comerciales la información recopilada.

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Oposición

Los Compradores pueden negarse a la divulgación de sus datos indicándoselo a BBM équipement.

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Derechos de acceso

Los usuarios tienen derechos de acceso y de rectificación de sus datos, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978.

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CNIL

El procesamiento automático de informaciones, incluyendo la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, fue objeto de una declaración a la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades en Francia) el 02/12/2012 registrada con el número g610557046v

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Archivado y prueba

Archivado

BBM équipement archivará las órdenes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituirá una copia fiel de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil francés.

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Prueba

Los registros informatizados de BBM équipement serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, los pedidos, los pagos y las transacciones que han existido entre las partes.

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Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta en línea se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, tendrán competencia los tribunales de Metz, a pesar de que puedan existir pluralidad de abogados defensores o apelaciones de garantía.

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Totalidad

Las presentes condiciones generales de venta constan de la totalidad de las cláusulas que las componen. En caso de que BBM équipement no se valga en un momento dado de alguna de las presentes cláusulas, no significa que no pueda valerse posteriormente de estas mismas cláusulas. En caso de nulidad de una de las cláusulas, el resto de cláusulas seguirán siendo válidas.

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Anexos

Artículo L211-4 del Código de consumo

El vendedor está obligado a entregar un producto de conformidad con el contrato y de responder por los defectos que éste pueda tener en el momento de la entrega. También responderá por los defectos resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación en el caso de que ésta estuviera a su cargo de conformidad con el contrato o hubiera sido realizada bajo su responsabilidad.

Nota: Ordenanza 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza son aplicables a los contratos finalizados después de su entrada en vigor.

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Artículo L211-5 del Código de consumo

Para mantener conformidad con el contrato, el producto debe :

Ser apropiado para el uso habitualmente esperado de un producto semejante y, llegado el caso :

Corresponderse a la descripción proporcionada por el vendedor y poseer las cualidades que éste ha presentado al Comprador en forma de muestra o modelo.

declaraciones públicas hechas por el vendedor, el fabricante o su representante, especialmente en su publicidad o etiquetado.

Presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apropiado para cualquier uso especial exigido por el Comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

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Artículo L211-12 del Código de consumo

Las demandas resultantes de defectos de conformidad podrán presentarse hasta pasados dos años desde la entrega del producto.

Nota: Ordenanza 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de la presente ordenanza son aplicables a los contratos finalizados después de su entrada en vigor.

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Artículo 1641 del Código Civil francés

El vendedor se hará responsable de cumplir con la garantía en lo relativo a defectos ocultos del producto vendido que lo haga inapropiado para el uso al que está destinado, o que menoscabe tanto ese uso que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio menor, si hubiera tenido conocimiento de ello.

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Artículo 1648 párrafo 1º del Código Civil francés

Las demandas resultantes de vicios redhibitorios deben ser interpuestas por el Comprador dentro de un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio.

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