Le nostre condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse, da una parte, dalla società BBM équipement, con capitale di 9500 euro e sede legale a Montigny les Metz, iscritta al Registro delle imprese di Metz con il numero 789 518 206, di seguito denominata «BBM équipement» e, dall’altra, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet « bbm-equipement.com », di seguito denominata «l’acquirente».
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra BBM équipement e l’acquirente. Definiscono le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito commerciale climbing.bbm-equipement.com, sia che l’acquirente sia un professionista o un privato. L’acquisto di un prodotto tramite il presente sito implica l’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni di vendita. L’acquirente dichiara di essere maggiorenne o di disporre di un’autorizzazione dei genitori e di avere la capacità giuridica che gli consenta di effettuare un ordine sul sito Internet climbing.bbm-equipement.com. Tali condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente accettata da BBM équipement. BBM équipement si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le proprie condizioni di vendita. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine dell’acquirente.
Caratteristiche dei prodotti
Catalogo
I prodotti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito di BBM équipement. Sono limitati alle scorte disponibili. In caso di esaurimento delle scorte, i tempi di riapprovvigionamento possono variare in base ai prodotti e ai fornitori. Le richieste saranno trattate, per quanto possibile, individualmente. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione.
Fotografie
Le fotografie del catalogo sono il più possibile fedeli, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto, in particolare per quanto riguarda i colori.
Prezzi
IVA
I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi IVA inclusa in euro, che tengono conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine; qualsiasi variazione dell’aliquota potrà essere ribaltata sul prezzo dei prodotti.
Modifica dei prezzi
BBM équipement si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico applicabile all’acquirente.
Spese di gestione
I prezzi indicati comprendono le spese di gestione degli ordini, purché questi avvengano nelle aree geografiche previste di seguito.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione si aggiungono al prezzo dei prodotti e possono variare in base all’area geografica.
Area geografica
Unione Europea
La vendita online dei prodotti presentati nel sito è riservata agli acquirenti residenti in tutti i paesi dell’Unione Europea e per consegne richieste in tali aree geografiche.
Altri paesi
La vendita online dei prodotti presentati nel sito è riservata anche agli acquirenti residenti in Svizzera, nei dipartimenti e territori francesi d’oltremare e nel Principato di Monaco e per consegne richieste in tali aree geografiche.
Ordini
Scheda informativa
L’acquirente deve obbligatoriamente compilare la scheda di identificazione indicando tutti i recapiti richiesti, oppure fornire il proprio numero cliente se ne ha uno.
Modulo d’ordine
L’acquirente deve obbligatoriamente compilare il modulo d’ordine online indicando tutti i riferimenti dei prodotti scelti.
Convalida
L’acquirente deve obbligatoriamente convalidare il proprio ordine dopo averlo verificato.
Pagamento
L’acquirente deve obbligatoriamente effettuare il pagamento alle condizioni previste.
Conferma
La conferma dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il riconoscimento di conoscerle perfettamente e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. L’insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà per posta elettronica la conferma dell’ordine registrato.
Recesso
Termini
Gli acquirenti persone fisiche non professionisti beneficiano di un termine di recesso di sette giorni dalla consegna del proprio ordine.
Cambio o rimborso
Possono restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
Condizioni di rimborso
Saranno accettati solo i prodotti restituiti completi, in perfetto stato, nella confezione originale e con un numero di reso. In caso contrario, il reso sarà considerato non conforme e non sarà rimborsato da BBM équipement.
Modalità di pagamento
Esigibilità
Il prezzo è esigibile al momento dell’ordine.
Pagamento sicuro
I pagamenti saranno effettuati con assegno, PayPal e carta di credito. I pagamenti con carta saranno realizzati tramite il sistema sicuro 3D Secure del LCL, che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer), in modo che le informazioni trasmesse siano crittografate da un software e nessun terzo possa venirne a conoscenza durante il trasporto sulla rete.
Addebito
Il conto dell’acquirente sarà addebitato solo al momento della spedizione dei prodotti disponibili e solo per l’importo dei prodotti inviati. Su richiesta dell’acquirente, gli sarà inviata una fattura cartacea con l’indicazione dell’IVA.
Controllo dell’identità
In caso di controlli antifrode volti a mettere in sicurezza le transazioni dei propri clienti, BBM équipement avrà il diritto di chiedere all’utente di fornire uno o più giustificativi di domicilio e/o copia della carta d’identità per e-mail o fax prima di convalidare il suo ordine.
Convalida definitiva
L’ordine sarà quindi definitivo solo al ricevimento da parte di BBM équipement di tali documenti e all’invio dell’e-mail di conferma. In mancanza di ricezione di tali documenti o se questi non consentono di identificare con certezza l’identità dell’autore dell’ordine e la realtà del suo domicilio, BBM équipement si riserva il diritto di non accettare l’ordine.
Rifiuto dell’ordine
BBM équipement si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine in caso di una precedente controversia in corso sul pagamento o di un livello di ordine anormalmente elevato.
Consegne
Indirizzo
Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, che può trovarsi solo nell’area geografica concordata.
Rischio
I rischi sono a carico dell’acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali di BBM équipement.
Danni
In caso di danni durante il trasporto, il reclamo motivato deve essere presentato al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo; se superano i trenta giorni dall’ordine, il contratto di vendita potrà essere risolto e l’acquirente rimborsato.
Dogane
All’utente possono essere applicati dazi doganali a seconda del paese. L’importo di tali dazi varia da un paese all’altro e non può essere determinato in anticipo da BBM équipement. Tali dazi sono a carico dell’acquirente e sono da pagare al ricevimento del pacco dei Prodotti.
Garanzia
Prodotto
Tutti i prodotti venduti sul sito beneficiano di una garanzia commerciale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, la cui durata è indicata nella pagina prodotto degli articoli interessati. La garanzia copre parti e manodopera.
Non conformità
In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito al venditore, che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà. Questa garanzia non si applica in caso di problemi causati da negligenza, deterioramento o uso improprio del prodotto da parte dell’acquirente.
Reclamo
Tutti i reclami e le richieste di cambio o rimborso devono essere inviati per posta al seguente indirizzo: BBM équipement, servizio reclami, 21 bis rue Saint Ladre, 57950 Montigny les Metz, entro trenta giorni dalla consegna.
Responsabilità
Venditore
Il venditore, nel processo di vendita online, è tenuto solo a un’obbligazione di mezzi.
Danni
Non potrà essere ritenuto responsabile per un danno derivante dall’uso della rete Internet, come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Proprietà intellettuale
Sito internet
Tutti gli elementi del sito di BBM équipement sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva di BBM équipement.
Riproduzione
Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori.
Link
Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza l’espresso consenso scritto di BBM équipement.
Dati personali
Informazioni
Ai sensi della legge francese sull’informatica, gli archivi e le libertà del 6 gennaio 1978, i dati personali relativi agli acquirenti potranno essere oggetto di trattamento automatizzato.
Raccolta
BBM équipement si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti, anche tramite cookie, e, se lo desidera, di trasmettere ai partner commerciali le informazioni raccolte.
Opposizione
Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei propri recapiti segnalandolo a BBM équipement.
Diritto di accesso
Gli utenti dispongono di un diritto di accesso e di rettifica dei dati che li riguardano, ai sensi della legge del 6 gennaio 1978.
CNIL
Il trattamento automatizzato di informazioni, compresa la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti del sito, è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL il 02/12/2012, registrata con il numero g610557046v
Archiviazione e prova
Archiviazione
BBM équipement archivierà i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e duraturo che costituisca una copia fedele, conformemente alle disposizioni dell’articolo 1348 del Codice civile francese.
Prova
I registri informatizzati di BBM équipement saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.
Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali di Metz, nonostante la pluralità di convenuti o la chiamata in garanzia.
Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dall’insieme delle clausole che le compongono. Il fatto che BBM équipement non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle clausole delle presenti non può valere come rinuncia ad avvalersene successivamente. In caso di invalidità di una di esse, le altre clausole restano valide.
Allegati
Articolo L211-4 Code de la consommation
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Nota: Ordinanza 2005-136 del 17-02-2005, art. 5: Le disposizioni della presente ordinanza si applicano ai contratti conclusi successivamente alla sua entrata in vigore.
Articolo L211-5 Code de la consommation
Per essere conforme al contratto, il bene deve:
Essere idoneo all’uso abitualmente atteso da un bene dello stesso tipo e, se del caso:
Corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello
Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura
Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da questi accettato.
Nota: Ordinanza 2005-136 del 17-02-2005, art. 5: Le disposizioni della presente ordinanza si applicano ai contratti conclusi successivamente alla sua entrata in vigore.
Articolo L211-12 Code de la consommation
L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Nota: Ordinanza 2005-136 del 17-02-2005, art. 5: Le disposizioni della presente ordinanza si applicano ai contratti conclusi successivamente alla sua entrata in vigore.
Articolo 1641 Code civil
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all’uso cui è destinata, o che ne diminuiscano talmente l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648, primo comma, Code civil
L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere esercitata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.